Algemene voorwaarden:
Welkom bij Femme Studio. Door het gebruik van mijn website en/of het boeken van een afspraak bij mij verklaar je akkoord te gaan met de onderstaande voorwaarden.
Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en overeenkomsten tussen Femme Studio en de klant.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- De nagelsalon behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen.
Afspraken en Annuleringen
- Afspraken kunnen telefonisch of via Salonized gemaakt worden.
- Indien de klant een afspraak niet kan nakomen, dient deze minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen op de afspraak, behoudt Femme Studio zich het recht voor om 50% tot 100% van de behandelkosten in rekening te brengen (50% bij annulering binnen 24 uur en 100% bij een no show).
- Indien de klant meer dan 10 minuten te laat is, kan de afspraak worden ingekort of geannuleerd, waarbij de kosten geheel of gedeeltelijk in rekening kunnen worden gebracht.
Betaling en Tarieven
- Alle prijzen zijn inclusief btw en vermeld op de website en/of in de salon.
- Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via contant geld of een betaalverzoek.
- Femme Studio behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
Aansprakelijkheid
- Femme Studio is niet aansprakelijk voor schade, letsel of allergische reacties als gevolg van een behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over allergieën, medische aandoeningen of andere relevante gezondheidskwesties.
- Femme Studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van de klant.
Hygiëne en gedrag
- Zowel de klant als Femme Studio dienen zich te houden aan de hygiënenormen.
- De klant dient met schone handen en nagels naar de afspraak te komen.
- Femme Studio behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren bij wangedrag, slechte hygiëne of wanneer de behandeling niet verantwoord wordt geacht.
Garantie en Klachten
- Op gelnagels en kunstnagels geldt een garantie van 7 dagen, mits de klant de nazorginstructies opvolgt en zorgvuldig met de nagels omgaat.
- Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na de afspraak te worden gemeld. Femme Studio zal een passende oplossing zoeken.
- Garantie vervalt bij breuk door eigen toedoen, verkeerd gebruik, nagelbijten of medicatie-gerelateerde bijwerkingen.
Privacy en Gegevensbescherming
- Femme Studio verwerkt persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en om klanten te informeren over afspraken of aanbiedingen.